1. Возврату подлежат только товары надлежащего качества, не бывшие в употреблении, с сохранённым товарным видом, без механических повреждений. В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. В нашем магазине мы можете осуществить обмен или возврат в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, если товар не был в использовании.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Возврату подлежат все товары, не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак). Возврат/обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем (при оплате безналичным способом считается день поступления денежных средств на р/с продавца).

3. Если товар был отправлен доставкой, то обратная доставка происходит за счет покупателя только через ТК СДЭК в пункт по адресу г. Новосибирск, ​Улица Большевистская, 48.
- Перед отправкой отправьте нам на почту данные по заказу и фотографию товара перед отправкой, чтобы мы зафиксировали факт надлежащего качества товара.
- Если товары придет ненадлежащего качества, то возврат средств не будет осуществлен, и отправка обратно, будет также за счет покупателя.

4. Возврату подлежат только товары, заказы которых были оплачены через vk pay или через Юkassa. Оплаты по типу "перевод на карту" не подразумевают возврат товара.

Для возврата или обмена товара, надлежащего или ненадлежащего качества, Вам нужно обратиться за подробным разъяснением написав нам на shop.aerobmusic@ya.ru